在數字經濟蓬勃發展的新階段，隨著新一代數字技術的快速發展，數字技術和高端裝備制造業深度融合發展，數字化轉型已經成為裝備制造企業的必選題。

隨著裝備制造業機器有量的增加，售后市場的不斷擴大，政策加碼推動產業升級，促使越來越多的制造企業的長業務鏈條要求各職能緊密配合，從制造、營銷、銷售到服務、售后、維護等一系列動作組成了制造業的發動機。那么如何進行數字化轉型路徑？來看看行業唯一全鏈數字化企業葆德科技怎么做的？

葆德科技是集研產銷及互聯網于一體的高新技術企業，也是廣東省、佛山市省市兩級節能空壓機技術中心、工信部專精特新小巨人企業、佛山質量單打冠軍、廣東省智能制造示范企業、佛山市高質量發展百佳企業、佛山市數字化智能化示范工廠星云銷，是我們在為經銷商提供數字化賦能解決方案的一個創新型產品。

搭建營銷管理體系，打破數據孤島

讓傳統企業在管理龐大的營銷團隊、銷售團隊和經銷商團隊中，比原來的溝通方式和客戶管理流程上提高了效能，大大縮短了溝通的路徑。同時通過平臺整合企業資料、產品信息，實現企業和經銷商的信息共享，資料可一鍵分享至微信好友或朋友圈，賦能經銷商渠道營銷轉化，從而提高企業整體競爭力。

提高服務專業水平，銷售過程流程化

葆德根據現有的業務和管理模式，利用星云銷平臺搭建了銷售訂單管理系統，實現了采購詳情、生產進度、銷售進展等信息的實時反饋，真正做到了業務管理在線化和可視化，大大提高了企業業務員的工作效率。

售后數據統計，服務過程管理鏈條化

產品投入生產、制造等數據管控，為后期客戶服務提供直接支援，處理進度隨時掌握，客戶響應更及時，讓服務體驗更優。

工單快速流轉，提升客戶滿意度

借助星云銷平臺的能力，星云銷為葆德搭建了從訂單、合同、工單、派工、現場服務到服務管理的一站式服務平臺，滿足了葆德對服務運營效率及客戶體驗提升的需求。